Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

Společnost sparkle-dale s.r.o. (dále jen „my" nebo „správce") se zavazuje chránit soukromí návštěvníků těchto webových stránek a zákazníků našich služeb. Tento dokument vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak s nimi nakládáme.

Kdo jsme

Správcem osobních údajů je společnost sparkle-dale s.r.o., se sídlem Horská 456, 150 00 Praha 5, IČO: 27589412. Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na způsobu interakce s našimi službami můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:

Údaje poskytnuté přímo vámi

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Doručovací a fakturační adresa
Obsah vaší komunikace s námi

Údaje shromážděné automaticky

IP adresa a přibližná geografická poloha
Typ prohlížeče a operačního systému
Informace o zařízení
Data o používání webu (navštívené stránky, čas strávený na webu)

Proč údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Plnění smlouvy — zpracování objednávek, doručení zboží, vyřízení reklamací
Komunikace — odpovědi na dotazy, zasílání informací o stavu objednávky
Zlepšování služeb — analýza návštěvnosti webu, optimalizace uživatelského prostředí
Plnění právních povinností — vedení účetnictví, daňová evidence
Oprávněné zájmy — ochrana před podvody, vymáhání pohledávek

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Vašeho souhlasu, kde je to relevantní (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování:

Údaje související s objednávkou: 10 let od uzavření smlouvy (daňové a účetní předpisy)
Komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
Analytická data: 26 měsíců
Data zpracovávaná na základě souhlasu: do odvolání souhlasu

Sdílení údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:

Přepravní společnosti — pro doručení objednávek
Poskytovatelé platebních služeb — pro zpracování plateb
Účetní a daňoví poradci — pro plnění právních povinností
Poskytovatelé IT služeb — pro provoz a zabezpečení webu

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy zajišťující ochranu vašich údajů. Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

Právo na přístup k údajům a jejich kopii
Právo na opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz údajů (za splnění zákonných podmínek)
Právo na omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo odvolat souhlas, byl-li udělen

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Zabezpečení údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Patří sem šifrování přenosu dat, pravidelné zálohování, omezení přístupu zaměstnanců a pravidelné bezpečnostní audity.

Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Kontakt

S dotazy ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit:

sparkle-dale s.r.o.
Horská 456
150 00 Praha 5
E-mail: [email protected]